El tiempo de entrega depende de la marca, disponibilidad en almacén, presentación solicitada y condiciones del fabricante. En marcas directas, podemos enviar la cotización en menos de 24 horas hábiles cuando la solicitud llega completa de lunes a viernes antes de las 6 pm. Si el producto requiere confirmación con fabricante o se encuentra en backorder, el tiempo puede variar.
Solicitud de cotización
Por favor, complete todos los campos requeridos.
Respondemos en menos de 24 horas hábiles las solicitudes recibidas de lunes a viernes antes de las 6 pm, cuando se trate de marcas directas y la información necesaria esté completa. Para productos que dependan de respuesta del fabricante, el tiempo puede variar.
Preguntas frecuentes
Resuelve dudas frecuentes sobre cotización, tiempos de entrega, documentación técnica, envíos nacionales, productos especializados y asesoría para seleccionar la opción adecuada.
Sí, realizamos envíos nacionales. Cada solicitud se valida según producto, marca, presentación, disponibilidad y condiciones de manejo. En productos sensibles, equipos o reactivos que requieran cuidados especiales, nuestro equipo confirma las condiciones logísticas antes de avanzar con la cotización.
Las presentaciones varían según la marca, producto y línea. En anticuerpos, reactivos, auxiliares, consumibles y equipos, podemos ayudarte a confirmar la presentación disponible, número de catálogo y alternativa más adecuada para tu aplicación o técnica.
Depende de la marca y del producto específico. Nuestro equipo puede ayudarte a confirmar documentación técnica, ficha de producto, IFU, certificados o información regulatoria disponible antes de cotizar. Te recomendamos incluir el nombre del producto, marca y número de catálogo para validar la documentación correcta.
Trabajamos con sondas FISH y CISH para aplicaciones de patología molecular, citogenética e investigación, de acuerdo con la marca, indicación y disponibilidad. Si buscas una sonda específica, comparte el nombre, aplicación o referencia técnica para que podamos ayudarte a confirmar opciones disponibles.
En equipos y soluciones que lo requieran, Diagnocell puede acompañar el proceso de instalación, puesta en marcha y capacitación, según la marca, tipo de equipo y condiciones del proyecto. También podemos brindar seguimiento técnico posterior cuando aplica.
Sí. Nuestro equipo puede orientarte en la selección de anticuerpos, clones, especie, presentación, marca o aplicación. Si no tienes claro qué producto necesitas, puedes compartir tu técnica, marcador, equipo o área de laboratorio para recibir asesoría antes de cotizar.
Para cotizar con mayor precisión, incluye nombre del cliente, institución, correo, teléfono, nombre del producto, número de catálogo si lo tienes, marca, presentación y cantidad requerida. También puedes adjuntar una ficha, referencia o solicitud técnica si ya cuentas con ella.
Sí. Podemos ayudarte a consultar catálogos, fichas técnicas, IFU, certificados u otra documentación disponible según marca y producto. La disponibilidad de documentos puede variar por fabricante, por lo que nuestro equipo validará la información actualizada en cada solicitud.
Podemos revisar disponibilidad, tiempos estimados y alternativas según marca, presentación o aplicación. En algunos casos puede existir una presentación equivalente, una alternativa compatible o una opción sujeta a confirmación con fabricante.